Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: Mayıs 2026

MarketingPlus olarak, kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, marketingplus.com.tr internet sitesi, iletişim kanalları, teklif formları, ticket sistemi, WhatsApp, e-posta, telefon ve sosyal medya hesapları üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi ilkeler doğrultusunda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirme amacı taşır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MarketingPlus tarafından işlenebilir.

Marka / İşletme Adı: MarketingPlus
Web Sitesi: marketingplus.com.tr
Telefon: 545 121 21 39
E-posta: bilgi@marketingplus.com.tr

2. Politikanın Amacı

Bu politikanın amacı, MarketingPlus tarafından işlenen kişisel verilerin hukuka uygun, güvenli, şeffaf ve ölçülü şekilde işlenmesini sağlamak ve ilgili kişileri kişisel verilerin korunması süreçleri hakkında bilgilendirmektir.

MarketingPlus; ziyaretçi, müşteri, potansiyel müşteri, iş ortağı, tedarikçi, başvuru sahibi ve iletişim kuran kişilere ait kişisel verileri yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işler.

3. Politikanın Kapsamı

Bu politika, aşağıdaki kişi gruplarına ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin süreçleri kapsar:

marketingplus.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar
İletişim veya teklif formu dolduran kişiler
WhatsApp, telefon, e-posta veya sosyal medya üzerinden iletişime geçen kişiler
Hizmet alan müşteriler
Potansiyel müşteriler
İş ortakları ve çözüm sağlayıcılar
Ticket sistemi üzerinden destek talebi oluşturan kullanıcılar
MarketingPlus ile ticari veya profesyonel iletişim kuran üçüncü kişiler

4. İşlenen Kişisel Veriler

MarketingPlus tarafından, hizmet ve iletişim süreçlerinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Firma, marka veya işletme adı
Web sitesi bilgisi
Talep, mesaj ve teklif formu içerikleri
Ticket sistemi üzerinden iletilen destek talepleri
WhatsApp, sosyal medya ve e-posta yazışmaları kapsamında paylaşılan bilgiler
IP adresi
Site kullanım ve trafik verileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler
Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ve benzeri araçlar üzerinden oluşan ölçümleme verileri

MarketingPlus, hizmet süreçleri için gerekli olmadığı sürece özel nitelikli kişisel veri talep etmez.

5. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri

MarketingPlus, kişisel verilerin işlenmesinde aşağıdaki ilkelere uygun hareket etmeye özen gösterir:

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
Doğru ve gerektiğinde güncel olma
Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

6. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

İletişim ve teklif formları üzerinden gelen talepleri yanıtlamak
Ön görüşme, tekliflendirme ve danışmanlık süreçlerini yürütmek
E-ticaret danışmanlığı hizmetlerini planlamak ve sunmak
SEO ve GEO çalışmalarını analiz etmek, planlamak ve raporlamak
Google Ads ve Meta Ads reklam yönetimi süreçlerini yürütmek
Sosyal medya yönetimi ve içerik süreçlerini planlamak
Web tasarım ve dijital proje süreçlerini yürütmek
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerini yönetmek
Ticket sistemi üzerinden destek taleplerini takip etmek
Web sitesi performansını analiz etmek
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Reklam kampanyalarının performansını ölçmek
Dönüşüm takibi, yeniden pazarlama ve reklam optimizasyonu yapmak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Bilgi güvenliği, kayıt ve denetim süreçlerini yürütmek

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:

marketingplus.com.tr internet sitesi
İletişim formları
Teklif alma formları
Ticket sistemi
Telefon görüşmeleri
WhatsApp iletişimi
E-posta yazışmaları
Sosyal medya hesapları üzerinden yapılan iletişimler
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel ve Google Search Console gibi analiz ve reklam araçları
CRM, e-posta pazarlama ve müşteri takip sistemleri

8. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Açık rıza alınması gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

9. Dijital Araçlar ve Çerezler

MarketingPlus, internet sitesinin performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve dijital pazarlama süreçlerini analiz etmek amacıyla çeşitli dijital araçlar ve çerezler kullanabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki araçlardan yararlanılabilir:

Google Analytics
Google Tag Manager
Google Ads dönüşüm takibi
Google Ads remarketing
Meta Pixel
Google Search Console
E-posta pazarlama araçları
CRM ve müşteri takip sistemleri
WhatsApp Business

Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler; internet sitesinin çalışmasını sağlamak, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek, reklam performansını ölçmek, dönüşüm takibi yapmak ve yeniden pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla işlenebilir.

Çerez kullanımıyla ilgili detaylı bilgi için internet sitemizde yer alan Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. Kişisel Verilerin Aktarılması

MarketingPlus, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya izinsiz şekilde paylaşmaz.

Bununla birlikte kişisel verileriniz; hizmetlerin yürütülmesi, internet sitesinin çalışması, iletişim taleplerinin yanıtlanması, reklam ve analiz süreçlerinin ölçümlenmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılar ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

Hosting ve sunucu altyapısı sağlayıcıları
E-posta altyapısı sağlayıcıları
Reklam platformları
Analiz ve ölçümleme araçları
CRM ve müşteri takip sistemleri
E-posta pazarlama araçları
WhatsApp Business ve benzeri iletişim altyapıları
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

11. Yurt Dışına Veri Aktarımı

MarketingPlus tarafından kullanılan Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel, e-posta pazarlama araçları, CRM sistemleri ve WhatsApp Business gibi bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Bu nedenle ilgili araçların kullanılması sırasında sınırlı teknik veriler yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir. Bu işlemler, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

12. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresi belirlenirken aşağıdaki kriterler dikkate alınabilir:

Hizmet ilişkisinin devam edip etmediği
İlgili yasal yükümlülükler
İşleme amacının devam edip etmediği
Olası uyuşmazlıklarda delil niteliği taşıyabilecek süreler
Meşru menfaat kapsamında gerekli olan süreler

İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

MarketingPlus, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda aşağıdaki güvenlik tedbirleri uygulanabilir:

Güvenli sunucu ve altyapı kullanımı
Erişim yetkilendirme kontrolleri
Güncel yazılım ve sistem kullanımı
Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik teknik önlemler
Veri işleme süreçlerinde gizlilik prensiplerine uyum
Gerektiğinde veri erişimlerinin sınırlandırılması
İş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla gizlilik ilkelerine uygun çalışma

14. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

MarketingPlus, hizmet süreçleri için gerekli olmadığı sürece özel nitelikli kişisel veri talep etmez.

Kullanıcıların iletişim formları, mesaj alanları, WhatsApp, e-posta veya sosyal medya üzerinden özel nitelikli kişisel veri paylaşmaması önerilir.

Hizmet sürecinin zorunlu olarak özel nitelikli veri gerektirdiği istisnai durumlarda, ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli güvenlik tedbirleri alınır.

15. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verileri işlenen ilgili kişiler, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

16. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi MarketingPlus’a aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: bilgi@marketingplus.com.tr
Telefon: 545 121 21 39
Web Sitesi: marketingplus.com.tr

Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılır.

17. Gizlilik Politikası ve Diğer Metinlerle İlişki

Bu politika, MarketingPlus’ın kişisel verilerin korunmasına ilişkin genel yaklaşımını açıklar.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi için internet sitemizde yer alan Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

18. Politika Değişiklikleri

MarketingPlus, bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nı yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler, hizmet süreçleri veya şirket politikaları doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel politika, marketingplus.com.tr üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.